سامانۀ تیکت پشتبانی - پژوهشگران پویاواژه

تنظیم، ارسال، و پیگیری تیکت پشتبانی

اگر شما در «پایگاه راهنمایی و پشتیبانی شبکۀ وبسایتهای پویاواژه» راه حلی برای مشکل یا مسئلۀ خود نمی‌یابید می‌توانید با انتخاب بخش مناسب درخواست خود را اینجا ارسال کنید.
تیکت پشتبانی را به زبان فارسی و با فونت فارسی بنویسید.
در نظر داشته باشید که واحد پشتیبانی در جریان مشکل یا خواستۀ شما نیست و شما باید مشکل یا خواستۀ مشخص خود را دقیق شرح دهید. لطفاً از توضیحات کلی اجتناب کنید.
پس از ارسال تیکت پشتیبانی باید منتظر بمانید تا کارشناسان پاسخ دهند؛ بنابراین از تکرار ارسال درخواست خودداری نمایید.
از ارسال چند تیکت با یک موضوع جداً خودداری نمایید.
در صورتی که تیکتی ایجاد کرده‌اید و بخش پشتیبانی پاسخ شما را داده است و مایل هستید مجدداً پاسخ دهید، از ایجاد تیکت جدید خودداری و در همان تیکت درخواست خود را پیگیری فرمایید.

…